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7 de julio de 2021

Ojo con el Patagonia: te toma por salame

El banco recibió otra condena judicial. Ahora porque no explicó con claridad y tendrá que resarcir a un cliente

Aparentemente, el Banco Patagonia (agente financiero del gobierno de la provincia de Río Negro) tiene la mala costumbre de tomar por salames a sus propios clientes y privarlos de ciertos dinerillos. Los antecedentes abundan, las condenas judiciales también.

 

Ahora desde el Poder Judicial rionegrino se informo que un vecino de Viedma contaba con dos cuentas en el banco. En una era único titular y la otra se encontraba bloqueada por “control de supervivencia”, ya que la cotitular había fallecido.

Su cuenta exclusiva contaba con saldo, por lo que intentó en tres ocasiones transferir fondos, pero no se le permitía. Entonces, solicitó la baja de la cuenta por home banking, pero luego de esta petición el dinero remanente se acreditó a un rubro denominado “saldos inmovilizados”, del cual no pueden efectuarse transferencias.

De esta manera, el cliente inició una demanda de menor cuantía por “el bloqueo injustificado de fondos en la caja de ahorro”.  El fallo admitió que el banco “no precisó ni justificó con una prueba concreta, los motivos por los que el actor se vio privado de disponer del dinero que poseía en su caja de ahorro” que estaba exclusivamente a su nombre.

En la sentencia la Jueza de Paz subrogante explicó que se estaba frente a una relación de consumo, “donde el derecho a la información constituye la columna vertebral”. En este caso la entidad crediticia no suministró la información que el accionante solicitaba en relación con su problema. También condenó al banco a pagarle sumas por daño directo, daño extrapatrimonial y punitivo, más los intereses.

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